سياسة الخصوصية
المقدمة
تلتزم شركة التسهيلات الأردنية للتمويل المتخصص ("نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") بحماية بياناتك الشخصية وضمان الامتثال لقانون حماية البيانات الشخصية الأردني (PDPL). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتك عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني وخدماتنا التمويلية. الهد
- نحن نقدر خصوصيتك من السياسة
- خصوصيتك وأمنك أمران بالغ الأهمية بالنسبة لنا.
- في شركة التسهيلات الأردنية للتمويل المتخصص ، نتعامل مع معلوماتك الشخصية على أنها سرية وخاصة.
- نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وتوفير أعلى مستوى من الأمان.
- تصف هذه السياسة نوع المعلومات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وكيفية حمايتها.
تظهر هذه السياسة التزام شركة التسهيلات الأردنية للتمويل المتخصص بالإمتثال لقانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم (24 لسنة 2023)، والذي يُشار إليه لاحقًا بـ "القانون". كما توفر لك معلومات عن حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية وكيفية ممارستها.
- المعلومات التي نجمعها
- قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية التالية عنك:
- المعرفات الشخصية: الاسم، الرقم الوطني ، تفاصيل جواز السفر، تاريخ الميلاد.
- معلومات الاتصال: رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي.
- المعلومات المالية: تفاصيل حساب الشركة، تاريخ المعاملات، السجل الائتماني.
- معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، ملفات الإرتباط.
- سجلات التواصل: رسائل البريد الإلكتروني، سجل الدردشة، تسجيلات المكالمات لخدمة العملاء.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- لتوفير الخدمات التمويلية ومعالجة المعاملات.
- للتحقق من هويتك ومنع الاحتيال.
- للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
- لتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتجربة العملاء .
- للتواصل معك بشأن المنتجات والخدمات والعروض الترويجية (بموافقتك).
الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على:
- موافقتك عندما يكون ذلك مطلوباً.
- الضرورة التعاقدية لتقديم الخدمات.
- الالتزامات القانونية للامتثال للمتطلبات التنظيمية .
- مصالحنا المشروعة في منع الاحتيال، وتحسين الأمان والخدمات.
الأطراف الذين نشارك المعلومات معهم
قد نشارك معلومات وتعاملاتك معنا، إلى الحد المسموح به قانوناً، مع:
- البنك الإستثماري وفروع وأقسام شركة التسهيلات الأردنية للتمويل المتخصص.
- الجهات التنظيمية.
- المدققين الخارجيين.
- مزودي الخدمات الخارجيين.
- الوكلاء الذين يعملون نيابة عن شركة التسهيلات الأردنية للتمويل المتخصص.
ان موظفي شركة التسهيلات الأردنية للتمويل المتخصص وكذلك الاطراف الخارجية ( اطراف ثالثه) المخولين بالوصول إلى معلوماتك، ملزمون بالتقيد بالتزامات السرية الخاصة بنا.
أمن معلوماتك الشخصية
نتخذ التدابير المناسبة للحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية وحمايتها من الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الكشف
ان معلوماتك الشخصية التي بحوزتنا تبقى امنه بسبب:
- تدابير الحماية الصارمة والتكنلوجيا التي نستخدمها لمنع الاحتيال ولحماية نظامنا من الاختراق.
- ضوابط وعمليات أمنية الذي يتم تحديثها بانتظام لتلبية معايير الصناعة أو تجاوزها.
- ان موظفينا مدربون لاحترام سرية أي معلومات شخصيه نحتفظ بها.
حماية خصوصيتك
لمساعدتك لحماية معلوماتك الشخصية، نوصيك بما يلي:
- مراجعة كشف حسابك البنكي بانتظام وقم بالإبلاغ فورًا عن أي تناقضات إلى فرعك.
- الاتصال بنا فوراً في حال الاشتباه بوصول غير مصرح به إلى الرقم السري أو معرف المستخدم أو رقم التعريف الشخصي (PIN) أو أي معلومات سرية أخرى.
- عدم مشاركة المعلومات السرية عبر الهاتف أو الإنترنت إلا مع جهات موثوقة.
- تأكد من التخلص من سجلات حسابك بشكل صحيح.
- استخدم متصفحًا آمنًا عند إجراء المعاملات عبر الإنترنت، وأغلق التطبيقات عبر الإنترنت عندما لا تكون قيد الاستخدام، وتأكد من تحديث أنظمة الحماية من الفيروسات بانتظام
إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية، يمكنك الاتصال بنا مباشرة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني [email protected]، وسنتولى إزالة رقم هاتفك من قاعدة بيانات الرسائل التسويقية وسيتوقف إرسالها إليك.
كيفية استخدامنا لمعلوماتك
سيتم استخدام أي معلومات شخصية تقدمها إلى شركة التسهيلات الأردنية للتمويل المتخصص لغرض توفير وتشغيل المنتجات والخدمات التي طلبتها ولأغراض أخرى ذات صلة والتي قد تشمل تحديث وتحسين سجلات شركة التسهيلات، وفهم احتياجاتك المالية، وإجراء عمليات التحقق من الائتمان، ومراجعة أهلية الائتمان أو القرض، وإعلامك بالمنتجات والخدمات الأخرى التي قد تهمك، ومنع الاحتيال، وأغراض تحصيل الديون، وللأغراض التي يقتضيها القانون أو اللوائح.
إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى شركة التسهيلات الأردنية
عند الاستفسار أو طلب معلومات حول منتج أو خدمة معينة، أو في حال التطوع بتقديم معلومات باستخدام أي من وسائل اتصال شركة التسهيلات الأردنية للتمويل المتخصص (مثل نموذج الاستفسار العام)، سنستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للرد، وقد نحتفظ بعنوان بريدك الإلكتروني ورسالتك وردنا لأغراض ضمان الجودة. كما قد نقوم بذلك لتلبية متطلباتنا القانونية والتنظيمية
الحفاظ على دقة المعلومات
من الضروري جدًا الحفاظ على دقة معلومات حسابك وتحديثها. يمكنك الوصول إلى معلومات حسابك، بما في ذلك معلومات الاتصال، وأرصدة الحسابات والمعاملات، وغيرها من المعلومات، عبر وسائل متعددة، مثل كشوفات الحسابات، والخدمات المصرفية عبر الهاتف، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت. في حال اكتشاف أي أخطاء في معلوماتك الشخصية، يُرجى إبلاغ الفرع أو المكتب الذي تتعامل معه فورًا، حتى نتمكن من إجراء التحديثات أو التغييرات اللازمة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة والامتثال للالتزامات القانونية. عند عدم الحاجة إليها، تُحذف البيانات بشكل آمن أو تُصبح مجهولة المصدر.
حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الأردني
لك الحقوق التالية بشأن بياناتك الشخصية:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
- التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
- الاعتراض: الاعتراض على المعالجة بناءً على المصلحة المشروعة.
- سحب الموافقة: سحب الموافقة على المعالجة عند الإقتضاء.
لممارسة حقوقك، يُرجى الاتصال بنا باستخدام البيانات أدناه.
ملفات الارتباط وتقنيات التتبع
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. يمكنك إدارة إعدادات ملفات الارتباط عبر المتصفح.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا مع تحديد تاريخ السريان الجديد.
اتصل بنا
اذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا:
شركة التسهيلات الأردنية للتمويل المتخصص
عمان،الشميساني، شارع عبد الحميد شرف، المبنى رقم 43
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: 96265671720+
